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Livraison des cadeaux de dernière minute : notre guide de survie à quelques jours de Noël
eCommerce Crédits : gilaxia/iStock

Livraison des cadeaux de dernière minute : notre guide de survie à quelques jours de Noël

Vous pouvez commencer à paniquer
6 min

Jusqu'à la dernière minute vous hésitez pour vos cadeaux de Noël, mais vous avez peur de louper le coche si vous ne vous décidez pas de suite ? Sachez que vous avez encore un peu de temps en fonction du mode de livraison que vous choisissez... mais ne trainez pas trop tout de même.

Si vous avez été sage cette année, le père Noël devrait passer dans la nuit du mardi 24 au mercredi 25 décembre. Pour cela, encore faut-il qu'il réceptionne les présents en temps et en heure. À moins d'une semaine de la date fatidique, voici ce qu'il faut savoir pour éviter toute déconvenue le moment venu.

Si vous êtes en manque d'inspiration, nous avons pour rappel publié plusieurs guides pour vous aider dans vos choix :

Préparez la carte bancaire et vérifiez les stocks chez les revendeurs

La première règle peut paraître triviale, mais elle est tout de même très importante : privilégiez les produits en stock chez les revendeurs pour vous assurer qu'ils puissent être expédiés rapidement.

Pour les boutiques qui ne sont pas en France, sachez que les délais peuvent se rallonger grandement en fonction de la provenance du colis, un point qu'il faut parfois prendre en considération avec les places de marché (marketplace) proposées par un nombre toujours plus important de revendeurs (LDLC vient de s‘y mettre par exemple).

Pour rappel, elles permettent à des revendeurs tiers de proposer leurs produits via des sites comme Amazon, Cdiscount ou Fnac Darty pour ne citer qu'eux. Dans certains cas, les produits sont indiqués comme étant expédiés par le site qui les référence, généralement avec des conditions identiques à celles de ses propres articles (c'est parfois le cas chez Amazon). Dans cette situation, les délais sont normalement les mêmes.

Deuxième point important à ne pas négliger : utilisez un moyen de paiement immédiat comme une carte bancaire ou PayPal. En cas de chèque ou de virement, plusieurs jours de traitement sont ajoutés, avec le risque que le produit ne soit plus en stock au moment où votre commande est validée.

Si vous commandez des produits qui nécessitent une préparation particulière – une machine montée par le revendeur par exemple – pensez à vérifier les délais : ils seront forcément plus longs que pour une simple commande. 

Dans la jungle des services de livraison...

Une majorité de revendeurs proposent un calendrier permettant de savoir avant quand passer commande pour la recevoir le 24 décembre au plus tard... mais il n'est pas toujours facile de s'y retrouver entre tous les moyens d’expédition. Certains revendeurs proposent une page dédiée avec un calendrier des livraisons. C'est le cas chez Cdiscount et Fnac Darty :

Livraison avant NoelLivraison avant Noel

Les revendeurs affichent la plupart du temps les délais de livraison sur la page du panier ou sur votre récapitulatif (juste avant de valider), pensez donc à vérifier cette information avant de confirmer votre commande. Le cas échéant, vous pouvez toujours changer de crémerie.

Durant les derniers jours avant Noël, plusieurs boutiques proposent également des promotions sur les frais de port, allant jusqu'à offrir le Chronopost, sous conditions. C’est le cas de Materiel.net avec le code 2FAST dès 50 euros d’achat, mais aussi de Boulanger et Rue du Commerce, là aussi à partir de 50 euros d’achat.

LDLC propose le Chronopost à partir de 4,95 euros, tandis que la livraison express est à 4,99 euros chez la Fnac et gratuite chez Darty. Chez Cdiscount et Amazon vous pouvez souscrire à une offre d’essai des services À volonté et Prime pour bénéficier des frais de port gratuit. 

N'hésitez donc pas à comparer les délais de livraison et le prix une fois les frais de port ajoutés dans les différentes boutiques proposant l'objet de votre choix en stock.

La livraison le jour même est toujours possible, sous conditions

Certains revendeurs proposent également la livraison le jour même, avec des conditions assez strictes. Les heures limites pour commander varient suivant les cas.

Amazon permet ainsi une livraison entre 19h et 22h à Paris et ses environs, Lille, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Strasbourg, Orléans, Montpellier et Bruxelles (Belgique). Côté tarif, comptez 9,99 euros par envoi, mais le service est gratuit pour les membres Amazon Prime pour les commandes d'articles éligibles de 25 euros minimum.

Du côté de la Fnac, plusieurs services sont proposés : la livraison en soirée de 19 à 22h, tandis que le service 2h Chrono permet une livraison en 2h « pour toute commande passée de 10h à 18h » du lundi au samedi. Il est gratuit pour les adhérents disposant d'une carte Fnac+ à 49 euros par an (voir cette actualité). Tous les détails et tarifs des services de livraison du revendeur sont disponibles ici.

Cdiscount aussi propose un service du genre, sur Paris et neuf villes de proche banlieue. Le revendeur explique que son offre Express permet d'obtenir sa commande 30 minutes après validation (entre 8h30 et 20h), du lundi au samedi (10 à 12h30 le dimanche) et « sous réserve des conditions de circulation ». 

Livraison rapide Express
Crédits : GeorgeRudy/iStock/Thinkstock

Bref, tout le monde ne peut pas en profiter et il faudra souvent mettre la main au porte-monnaie, mais ce genre de service peut toujours dépanner en dernière minute. L'idéal est de s'y prendre à l'avance afin d'éviter de dépendre des services de livraison pour ses cadeaux ; surtout qu'ils sont généralement surchargés de commandes au moment des fêtes de fin d'année.

Solution alternative : le retrait en boutique

Pour éviter la cohue de fin d'année dans les bureaux de poste ou dans les points retraits, il est possible d'opter pour la livraison en boutique, du moins pour les enseignes qui disposent de leur propre réseau. Selon les conditions (stocks disponibles...), la livraison pourra parfois se faire dans l'heure. Seule solution pour le savoir, vérifier la disponibilité sur le site du revendeur.

On peut là encore citer la Fnac et Darty. Depuis des années maintenant, certaines boutiques du second peuvent même faire office de point de livraison pour le premier. D'autres font de même comme AuchanMateriel.net, Boulanger, LDLC et Grosbill pour ne citer qu'eux. Attention par contre, le paiement se fait parfois sur place et l’achat n'entre alors pas dans le cadre du droit de rétractation pour les ventes à distance. 

Des délais de rétractation à rallonge pour les fêtes

Sachez enfin que vous n'êtes pas obligé d'attendre le dernier moment pour passer commande en vous gardant la possibilité de retourner un article dans le délai légal de 14 jours (voir cette actualité). Pour les fêtes de fin d'année, plusieurs enseignes allongent les délais.

Amazon précise par exemple que les articles expédiés par ses soins entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent « être retournés jusqu'au 31 janvier 2020 ». Il en est de même chez Cdiscount pour les commandes passées entre les 3 et 24 décembre.

Plusieurs revendeurs continuent d’indiquer les conditions particulières qui avaient été mises en place l’année dernière, difficile donc de savoir ce qu’il en est exactement aujourd’hui. Dans tous les cas, n'hésitez donc pas à consulter les conditions des différents revendeurs. Un retour prolongé permet de ne pas trop se presser en cas de doublon par exemple.

Autre solution de dernière minute pour ceux qui n'ont rien à placer sous le sapin peut-être un cadeau dématérialisé : une carte cadeau, un jeu via une plateforme (Steam, Uplay, GOG.com, etc.), un abonnement à Next INpact/INpact Hardware ou à un autre service, etc. Vous pouvez aussi tout simplement vous rendre en magasin... mais attention, cela risque d'être chargé dans les jours à venir.

Enfin, si vous n'êtes pas spécialement pressé, les soldes arriveront quelques jours plus tard : coup d'envoi le mercredi 8 janvier 2020 à partir de 8h précise, que ce soit sur Internet ou dans les magasins physiques. Cette période commerciale durera quatre semaine cette fois-ci (contre six semaines auparavant) et se terminera donc le 4 février. 

Publiée le 19 décembre 2019 à 12:30


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